OCKNet - Ihr Profi für EDV in Köln und Düsseldorf

Die EDV ist ein wichtiger Bestandteil in jedem Unternehmen. Vor allem in der heutigen Welt der Digitalisierung ist die IT nicht mehr weg zu denken. Ein großer Teil der Arbeiten und Tätigkeiten werden inzwischen selbst in kleinen Unternehmen oder gar zu hause, durch den Computer durchgeführt. Webseite und E-Mail sind dabei fast nebensächlich. Dinge wie der Online-Shop, das Support Portal oder die CRM Software für das Kundenmanagement spielen eine weitaus wichtigere Rolle. Daher ist es nicht verwunderlich, dass ein Ausfall der IT nicht nur sehr kostspielig sein kann, sondern auch den Betrieb im Unternehmen und die Interaktion mit dem Kunden maßgeblich beeinträchtigt.

Warum OCKNet für Ihr EDV Fragen?
OCKNet ist ein IT Dienstleister aus dem Großraum Köln und Düsseldorf. Als solcher sind wir auf eine Vielzahl an Fachgebieten rund um die EDV spezialisiert. Dabei sind wir jedoch nicht nur im Falle von Problemen für Sie da. Gerne beraten wir Sie bereits im Vorfeld im Bezug auf Ihre EDV und suchen gemeinsam mit Ihnen nach passenden Lösungen. Darüber hinaus arbeitet OCKNet außerdem proaktiv. Das heißt, wir überprüfen Ihre IT aktiv nach Schwachstellen und Problemen, um diese zu beheben, bevor sie sich überhaupt erst zu einem Problem entwickeln. Unsere Dienstleistungen im Überblick sind:

* Allgemeine IT Beratung
* Sicherheitsaudits
* Professioneller Hard- und Softwaresupport
* Remote Support und Vor-Ort-Service
* VoIP Telefonie

Allgemeine IT Beratung und Sicherheitsaudits
OCKNet berät Sie sowohl in allgemeinen Fragen zu Ihrer EDV als auch im Bezug auf sicherheitstechnische Aspekte. Benötigen Sie etwa einen neuen Computer oder einen neuen Drucker? Oder sind Sie vielleicht auf der Suche nach einer neuen CRM Software für Ihre Kundenmanagement? In diesen Fällen berät OCKNet gemeinsam mit Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten, schaut sich Ihren aktuellen Bedarf sowie Ihre Anforderungen an und hilft Ihnen dann dabei, sich für das passende Produkt zu entscheiden. Im Bereich der Sicherheit führen wir wichtige Audits durch, um Sicherheitslücken und Probleme schnellstmöglich zu entdecken und zu beheben. Da im Zeitalter der Digitalisierung immer mehr – teils sehr persönliche und vertrauliche Daten – online übermittelt werden, sind entsprechende Sicherheitsmaßnahmen absolut notwendig.

Professioneller Hard- und Softwaresupport über Vor-Ort-Service und Remote Hilfe
OCKNet bietet Ihnen einen professionellen Support bei Hard- und Softwarefragen an. Dabei machen wir vor allem bei Softwareproblemen primär von unserer Fernwartungssoftware, dem sogenannten Remote Support Gebrauch. So ist es unseren Mitarbeitern mit Ihrer Zustimmung über das Internet möglich, sich auf Ihrem Computer umzuschauen. So lassen sich viele Probleme bereits im Vorfeld lösen, ohne das ein Mitarbeiter zu Ihnen kommen muss. Nur bei Hardwareproblemen oder wenn die Remote Unterstützung nicht erfolgreich war, kommen wir zu Ihnen. Auf diese Weise bleiben lästige Wartezeiten auf einen Termin und teure Besuche in vielen Fällen erspart.

Internettelefonie dank VoIP
Die Internettelefonie VoIP erfreut sich vor allem aufgrund der schnellen und zuverlässigen Internetleitungen einer immer größeren Beliebtheit. Die Telefonanlage ist nicht nur deutlich einfacher zu verwalten, sondern die Telefonkosten sind auch generell günstiger. OCKNet übernimmt auf Wunsch gerne die Installation und Einrichtung der VoIP Telefonanlage sowie die Integration in Ihre bestehende EDV. Dabei erhalten Sie selbstverständlich auch eine Einweisung in die notwendigen Funktionen, damit Sie die Anlage anschließend selbst verwalten können.